🌏 Bersama Membangun Negeri...

Ini Survei FORSI :

Kepuasan Masyarakat Atas Kinerja Ditlantas Polda Metro 87%


Direktorat Lalulintas. (Istimewa)





JAKARTA – Ketua Presidium FORSI, Berman Nainggolan Lumbanraja dalam pernyataannya mengatakan, pihaknya memakai metoda survei tanya jawab acak untuk mengurangi bias yang mungkin timbul akibat urutan pertanyaan yang sama atau pilihan jawaban yang selalu muncul di posisi yang sama. Perlu diketahui, tingkat kepuasaan masyarakat atas kinerja Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Metro Jaya di semua lini berada di angka 87%. Angka kepuasaan ini mencakup pelayanan Ditlantas Polda Metro di lini Samsat, Satpas SIM, nomor pilihan atau Nopil, patroli jalan raya (PJR), patroli pengawalan (Patwal) serta pengaturan lalu lintas di berbagai kondisi. Tingkat kepuasan masyarakat di angka 87% ini berasal dari hasil survei Lembaga Swadaya Masyarakat Forum Komunikasi Rakyat untuk Transparansi (LSM FORSI) periode catur wulan pertama Januari – April 2025. Survei diambil berdasarkan tanya jawab acak kepada 1.500 responden di wilayah Jakarta, Bekasi, Depok dan Tangerang pada bulan Mei lalu. “Dengan mengacak pertanyaan open-ended, responden lebih mungkin untuk memberikan jawaban yang lebih bervariasi dan jujur. Pengacakan juga membuat survei terlihat lebih dinamis dan menghindari kebosanan responden, terutama jika survei panjang,” ujar Berman Nainggolan, (2/6/2015). Berman Nainggolan juga menyebut bahwa model pertanyaan acak yang diberikan ke responden mengarah ke pendapat bagus, tidak bagus dan netral atas pelayanan yang diberikan. "Baik itu pelayanan di Samsat, pelayanan di Satpas SIM, pelayanan Nopil, pelayanan pengaturan lalu lintas di berbagai kondisi, serta pelayanan PJR dan Patwal terhadap situasi yang tengah terjadi." “Seperti contoh, " kata Berman Nainggolan lagi, "May Day kemarin dan demonstrasi Ojol. Responden kita tanyakan pendapatnya tentang bagaimana pengaturan arus lalu lintas yang dirasakan. Termasuk juga pendapat saat macet horor di Pelabuhan Tanjung Priok beberapa waktu lalu." Lanjutnya, "Jawaban serupa dari jajak pendapat itu kita kalkulasi secara persentase hingga akhirnya didapat angka 87% untuk tingkat kepuasan,” ujar Berman memaparkan. Tingginya angka tingkat kepuasan masyarakat ini, masih kata Berman, adalah realita yang tidak bisa terbantahkan. Meski pun isu calo dan pungli masih muncul di lini Samsat, Satpas SIM dan Nopil, hal tersebut tetap tak memengaruhi nilai kepuasan masyarakat secara komprehensif, “Ya, faktanya harus kita akui secara obyektif." Sambungnya lagi, "Ditlantas Polda Metro Jaya di bawah kepemimpinan Kombes Pol Komarudin sudah bekerja sangat baik melayani masyarakat. Pendapat yang bilang tidak baik itu hanya sebuah subyektivitas yang tidak bisa dipertanggungjawabkan,” ungkapnya. Menurut Berman, pria yang juga menjabat sebagai anggota Dewan Kehormatan PWI Pusat pimpinan Hendry CH Bangun ini, menyebutkan bahwa slogan pelayanan prima yang aktif didengungkan Samsat dan Satpas SIM secara realita juga sudah mengena di hati masyarakat. Seluruh layanan yang diberikan terbukti mampu membuat masyarakat merasa puas. "Terlebih penerapan dari slogan ini juga sudah didukung teknologi digital era 4.0 yang kekinian. Nilai kepuasan masyarakat yang tinggi pun jadi bukti konkret yang sangat otentik." Tak sekadar slogan, pelayanan prima yang digaungkan 14 Samsat dan 6 Satpas di Polda Metro Jaya sudah terbukti jelas manfaatnya buat masyarakat. "Kalau pun masih ada sedikit isu perihal pungli dan calo, hal itu tak ubahnya seperti kerikil yang mudah dibuang dan tak mengganggu. Ini saya berbicara secara knowledge tak ada tendensi apa-apa,” ujarnya lagi. “Jadi kalau sekarang masih ada wartawan yang mengangkat isu tersebut, secara logika gampang ditebak arah tendensinya ke mana." Tegasnya lagi, "Kini tinggal pilih mau dilawan atau diikuti tendensi si wartawan tersebut. Kebetulan saya juga kan wartawan jadi tau persis gaya seperti ini,” imbuhnya lagi menandaskan.*

•AL


Flag Counter   🛡️Redaksi : Bayu

🔺
SatgasnasNews
 -
 


SatgasnasNews
SatgasnasNews
Google
Kehadiran Presiden Prabowo Hadir di KLCC KTT 46 ASEAN

AKIBAT YEL-YEL PERSIKAS Emosi KDM Meledak Demi Rakyat ..."

Gedung Baru Kelurahan Jatibening Baru Diresmikan : Wali Kota Bekasi Dorong…

RSUD CAM Gelar Giat Donor Darah Dan Disdukcapil Kota Bekasi Optimalkan Layanan…

Buih Digital" Sastrawan : Dari Alisjahbana, Taufiq Ismail, Rendra, Wiji Thukul hingga J.…

KDM Disebut Gubernur Lambe Turah : "Yang Penting Bisa Wujudkan Janji Ke Rakyat ..."

TOTAL RP.126 JUTA : Buruan Daftar Mumpung Pemkot Bekasi Kembali Adakan Lom…

Pemerintah Kota Bekasi Gelar Operasi Peredaran Minuman Beralkohol

Penertiban Pedagang Kaki Lima yang Menyalahi Aturan

IPW Mendesak Kapolri Membentuk Satgas Anti Premanisme

SatgasnasNews
SatgasnasNews
Google
IPW Mendesak Kapolri Membentuk Satgas Anti Premanisme

Dewan Penasehat KPKC Uus Sumirat : Pengelolaan BUMDes dan Desa Wisata it…

GARUT HEBAT : Masyarakat Butuh Gebrakan Hebat

WALI KOTA BEKASI TRI ADHIANTO LEPAS 420 CALON JAMAAH HAJI…

Wali Kota Bekasi Tinjau Penertiban Bangunan Liar dan Pengerukan Kali di Jalan…

Di Halal Bihalal Ormas Pejuang Siliwangi Dukung Kebijakan Gubernur Jabar…

Alex Ziblo Optimis Yakin Maju Jadi Kandidat Ketua DPD PAN Kota Bekasi

Wali dan Wawali Kota Bekasi Sambut Kepala BPK Provinsi Jabar

Ini Pernyataan Wakil Wali Kota Bekasi Saat Hadiri Pisah Sambut Kapolres

Laskar Bingung : Anto Baret


VIDEO PILIHAN


SatgasnasNews
SatgasnasNews
di Google
Wali dan Wawali Kota Bekasi Sambut Kepala BPK Provinsi Jabar

Ini Pernyataan Wakil Wali Kota Bekasi Saat Hadiri Pisah Sambut Kapolres

Laskar Bingung : Anto Baret

Pemberhentian Dirut PT Mitra Patriot Sudah Dijelaskan dalam Keputusan Pemkot Bekasi

Kota Bekasi Melakukan Penyegelan Bangunan di Wilayah Kelurahan…

Indonesia Police Watch Apresiasi Kinerja Kejaksaan Agung

Makna Ikat Kepala Dedi Mulyadi..." - Dialog Budaya Sunda

INOVASI DUKCAPIL : Manfaat IKD untuk Inklusi Keuangan di Indonesia di Forum Regional…

Liburan Lebaran di Pantai Pulau Putri Karawang

Satpam Korban Penganiayaan di RS Mitra Keluarga Bekasi Barat Dikunjungi Wali Kota…



BERITA LALU

    • Kegiatan Bakti Sosial Jumat Bersih Polse…
    • Dedi Mulyadi Hadir ke Kota Bekasi:Dedi Mulyadi Hadir ke Kota Bekasi:
      Bahas Solusi Penanggulangan Banjir KOTA …
    • Terkait Kasus Pertamina: IPW Dukung Lang…
    • Partai Ummat Ajukan "Judicial Review" te…
    • PHK di Pabrik PT Yamaha Music Akan Berda…
    • Terkait Banjir Bekasi:Terkait Banjir Bekasi:
      Walikota Bekasi Sebutkan Langkah-langkah…

  • Penyaluran Dana PSR 2022 Melebihi Kuota…
  • Kebakaran di Gedung Bakamla Jakarta Pusa…


        

Tidak ada komentar:

Posting Komentar

Langganan: Postingan (Atom)