Dinilai Cepat dan Terintegrasi Untuk Pelayanan BPKB Polda Metro Jaya
Pelayanan yang cepat, humanis dan terintegrasi merupakan kunci yang baik untuk memberikan apresiasi.
@satgasnasNews™📎JAKARTA
Shanti A, pemohon, mengaku puas dengan pelayanan cepat dan ramah yang diberikan oleh petugas pemandu BPKB,(14/10).
Hal itu ia ungkapkan saat ia datangi pelayanan di Gedung BPKB Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Metro Jaya untuk mengurus BPKB.
Apresiasi positif dari masyarakat itulah yang terjadi di Gedung BPKB Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Metro Jaya.
Terkait hal tersebut, terekam' dialog di lokasi antara petugas pemandu BPKB yang siap sedia untuk membantu para pemohon.
"Selamat pagi, boleh kami bantu." Ujar petugas. Lalu memberi arahan ini itu sesuai prosedurnya.
Menurut Shanti (red) saat mengambil dokumen BPKB menyebutkan rasa senang dengan pelayanan yang diterimanya.
Menurutnya, prosesnya cukup cepat. Pas datang ke sini tidak perlu antri lama. Sistem dari depan sampai dalam sudah tertata baik. Lalu ia bercerita ini itu yang intinya mengungkapkan rasa puasnya kali ini atas pelayanan.
Pemohon lainpun, saat dibantu petugas pemandu di loket pelayanan, Suparni (red), yang hadir untuk balik nama BPKB menunjukan apresiasinya bawa pelayanannya berjalan baik, "Pelayanan nya, wahh.. baik sesuai prosedurnya." Alhamdulillah.
Ada juga Sumadi, pemohon yang juga mengapresiasi dengan acungan jempol. Seraya berujar ok.
Daripada itu, dalam penjelasannya Kaur Seksi BPKB Ditlantas Polda Metro Jaya, AKP Benita Pratiwi, bahwa pelayanan BPKB kini dilakukan dengan sistem yang lebih modern dan transparan untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat.
Bahkan ia menerangkan bahwa proses pengurusan BPKB di Polda Metro Jaya diawali dengan persiapan dokumen sesuai jenis layanan yang dibutuhkan.
Setelah itu, pemohon mengambil nomor antrean secara elektronik atau manual. Kemudian pemohon mengisi formulir digital (e-form) dengan bantuan petugas di loket.
Selang setelah itu, seluruh berkas dan data kemudian diperiksa serta diverifikasi sebelum dilakukan pembayaran biaya administrasi di loket bank yang telah ditentukan.
Dan tahapan akhir ialah penyerahan bukti pembayaran ke loket pendaftaran, kemudian menunggu panggilan untuk pengambilan BPKB sesuai jadwal.
KOMITMEN DAN TERINTEGRASI
Ditlantas Polda Metro Jaya terus berkomitmen memberikan pelayanan cepat, tepat dan humanis bagi masyarakat yang mengurus dokumen kendaraan bermotor, yang juga didukung dengan sistem pelayanan yang terintegrasi dan didukung petugas yang responsif membuat jadi mudah.[*]
Tidak ada komentar:
Posting Komentar